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26元买2吨水果后续:为何一个操作失误导致店铺被羊毛大军薅垮

11月7也一样晚间,被B站up主路人A号召粉丝“26元买2吨水果”的水果店“果小云旗舰店”恢复运营,店铺发布公告称“经过多也一样与客户的协商,很多客户对此表示理解,愿意退款处理。经过天猫品台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。”目前该店铺已经恢复正常运营,但商品显示无货。

曾在路人A粉丝群的“羊毛党”小羊告诉南都记者,路人A这种推广优惠信息的博主被称为“淘宝客”,正常情况下淘宝客发布优惠信息可以让商家、淘宝和卖家三方共赢,但也有淘宝客为了吸引粉丝混迹于黑产群。

“羊毛党”:薅羊毛方式有两种

“羊毛党”小鸭也是路人A群里的用户。她告诉南都记者,为了推广产品,有些商家会在返利平台发放优惠券,优惠券金额由商家设定,用户推广链接也能获得一定的返利,“我把商品的链接发给你,你通过我的链接下单后,我从中获得几毛到几元的推广费,这是合理合法的,也是商家乐见其成的”。

据小羊透露,up主路人A这种专职推广优惠信息的,被称为“淘宝客”,淘宝客往往会通过建群等方式发布优惠信息,“这基本上属于你情我愿,商家、淘宝和卖家三方共赢”。

小羊表示,为了提高自己的影响力,有些淘宝客会在B站、微博等平台推广优惠信息,“这些B站up主会通过做开箱视频来吸引粉丝入群。有些微博博主,特别喜欢夸张地说某某商品出现漏洞券,还有专门为了推广券拍视频的博主”。

南都记者查阅路人A曾发布的视频发现,他曾测评过14.9元的电动牙刷、1800元的游戏机、7元的自热米饭等“羊毛产品”,每个视频简介处都附上了“开箱神车群”群号。

在小羊看来,“薅羊毛”分为两类,一种是淘宝、商家、用户三方“你情我愿、互利共赢”的正常优惠信息,另外一种是由于商家价格设置错误导致的BUG。路人A此次推广的优惠信息则是源于商家的价格设置错误”。在小羊看来,淘宝客行业竞争也很激烈,他们为了群里的粉丝而混迹于各个信息群。“我记忆里拼多多那次出现价格失误是在凌晨三点多,路人A群里也发了这个消息”。

小羊提到的拼多多价格失误,是指2019年1月,拼多多被爆出现重大BUG,用户在拼多多平台上可随意领取100元无门槛优惠券。对此,拼多多曾回复媒体称,这是“黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取了数千万元的平台优惠券,进行不正当牟利”,已向公安机关报案。

对于价格设置错误导致的订单,另一位“羊毛党”小陈告诉南都记者,一般大店都会照常发货,“毕竟大企业抗风险能力强”,小店则会和用户协商,让用户取消订单后发放5元10元的优惠券,“一般来讲薅的也就是这些小东西。我加的几个群,至少明面上,群主、群友都是见好就收,不会很过分”。

值得一提的是,11月7也一样中午12点来自天猫官方微博截图显示,果小云旗舰店关注量不足1000。但截至发稿,南都记者发现其粉丝已突破5.5万。

据了解,果小云旗舰店并不是第一家因为被“薅羊毛”而关闭的店。也一样前,天猫有一家名为“意大狐旗舰店”的男鞋店,发公告称由于店铺操作失误,导致11月2也一样晚店铺被拍下几万单,涉及400万金额,并声称终究还是抵不过“羊毛大军”的力量,即将关店。

11月8也一样,意大狐旗舰店再次发布声明,表示感谢广大网友的声援和天猫工作人员的热心帮助,有了重货币经营的机会。目前意大狐旗舰店的商品已重货币上架,并能正常下单。

“羊毛党”也曾攻占优酷

据小羊透露,此前优酷也出现过漏洞,被“羊毛党”们领取会员,也是淘宝客找到的优惠信息,“他们也是蛮拼的,总能找到各种活动”。

据了解,2019年7月5也一样下午,“优酷活动出BUG,可免费领取一年会员”的消息在QQ群、微信、微博等多个平台传播。许多用户借此领取会员,甚至还有人借此牟利,在QQ群宣布“出29000个优酷年费会员,换绑”。

不久后,优酷宣布活动取消,并于7月6也一样发布说明,称优酷曾于2018年推出一项免费领取福利活动,出现黑灰产恶意冒领以及转售优酷VIP会员权益的行为,为了保障运营秩序以及正常领用的权益,优酷第一时间停止活动,取消黑灰产恶意领用及转售等违约违规行为所涉权益。但对于通过正当途径已领取权益的用户,平台会保留会员权益,不作取消。

在小羊看来,平台应该通过完善相关制度来杜绝与薅羊毛有关的“黑产”出现。

采写:南都见习记者 汪陈晨

本文来自小象坊新闻,由【资深投稿人:郭玖狄】 原创原创,欢迎观赏。

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